FAQ
Häufige Fragen – kompakt, nachvollziehbar, ohne Umwege.
Fragen & Antworten
Klicke eine Frage an, um die Antwort zu öffnen.
Wie kaufe ich eine Lizenz?
Auf der Startseite auf „Lizenz kaufen“ klicken. Der Checkout führt dich durch die Zahlung (einmalig, kein Abo).
Ist die Lizenz ein Abo?
Nein. Es ist eine Einmalzahlung.
Für wie viele PCs gilt die Lizenz?
Die Lizenz gilt für 1 PC.
Wann bekomme ich meinen Lizenzcode?
Direkt nach erfolgreicher Zahlung wird der Lizenzcode automatisch an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn nichts ankommt: Spam/Junk prüfen.
Ich habe keinen Lizenzcode erhalten – was kann ich tun?
- Spam/Junk prüfen
- E-Mail-Adresse im Checkout war korrekt?
- Ein paar Minuten warten (je nach Mailanbieter)
- Wenn weiterhin nichts kommt: Support kontaktieren (siehe unten)
Ich habe die Lizenz-Mail gelöscht – kann ich den Key erneut bekommen?
Ja. Schreib den Support an und gib bitte an:
- die E-Mail-Adresse, die im Checkout verwendet wurde
- ungefähres Kaufdatum / Uhrzeit
- optional: Zahlungs-/Beleginfos, falls vorhanden
Ich habe mich beim Checkout bei der E-Mail vertippt – was jetzt?
Support kontaktieren und die korrekte E-Mail-Adresse angeben.
Wichtig: Bitte nicht mehrfach kaufen – das erzeugt nur unnötige Klärfälle.
Wo kann ich den Bot herunterladen?
Auf der Download-Seite. Dort findest du die aktuelle Version und das Patchlog.
Windows warnt beim Download/Start – ist das normal?
Bei neuen oder kleineren Publishern kann Windows (z. B. SmartScreen) warnen.
Wichtig ist: nur von der offiziellen Seite herunterladen. Falls nötig:
„Weitere Informationen“ → „Trotzdem ausführen“.
Wo liegen Logs und Konfiguration?
Im Regelfall hier:
%AppData%\FiestaOnlineBot
Tipp: In Windows einfach in die Adressleiste vom Explorer %AppData% eingeben und dann den Ordner öffnen.
Wie aktiviere ich den Bot?
Bot starten → Lizenzcode einfügen → „Aktivieren“ drücken.
Achte darauf, dass der Key ohne Leerzeichen übernommen wird.
Die Aktivierung schlägt fehl – woran liegt es meistens?
In der Praxis sind es fast immer Kleinigkeiten:
- Key mit Leerzeichen am Anfang/Ende
- Zeichen vertippt (0/O, 1/I)
- Falscher Key (z. B. aus einem alten Test)
- Temporäres Serverproblem → später erneut versuchen
Was mache ich, wenn ein Workflow „hängt“?
Stop drücken, damit der Ablauf sauber beendet wird. Danach Workflow erneut starten.
Wenn es reproduzierbar ist: kurz notieren, bei welchem Schritt es passiert (das hilft bei der Fehleranalyse).
Wie funktionieren Updates?
Updates werden automatisch beim Start des Programms heruntergeladen und anschließend installiert.
Danach startet der Bot im Normalfall mit der aktuellen Version.
Muss ich Updates installieren?
Empfohlen. Updates enthalten in der Regel Bugfixes und Verbesserungen.
Wenn du Probleme hast, ist die erste Maßnahme immer: Bot neu starten, damit Updates sauber durchlaufen.
Support / Kontakt
Schreib an office@tinynet.eu und gib, wenn möglich, diese Infos an:
- Welche Version (steht auf der Download-Seite)
- Was genau passiert (kurz, konkret)
- Logauszug aus %AppData%\FiestaOnlineBot (falls vorhanden)